【关于退款】
1.活动集合前7天（含7天）有事去不了的，以短信或传真等书面形式通知我们后，财务人员在5个工作日内全额退还已交预付款；
2.因不可抗力等原因必须在活动集合7天前短信或传真等书面形式通知队员取消活动，并同时3天内统一安排全额退还预付款；
3.因个人原因、无论何种理由，行程开始前7天以内退出的：
(1)根据旅游局规定：行程开始前6天至4天，支付团费总额20%；行程开始前3天至1天，支付团费总额40%；行程开始当天，支付团费总额60%；
(2)行程开始前，旅游者可以将合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三方承担。
如按上述第3款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。解除合同的，扣除必要的费用后，当在解除合同（短信或传真等书面形式）通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续，汇款手续费由游客个人承担。
【关于用餐】
在旅行中，饮食也是一个最能深入体验到当地的方式，我们鼓励大家自己去探索发现当地美食，收获更多的惊喜与意外，去吃孩子最感兴趣的食物，和新认识的朋友坐下来边吃边聊，与爱人讨论一道精心的小菜，而不是吃着千篇一律的团餐，按部就班的生活。突破以往的生活方式，才是旅行的意义！
【关于来回大交通】
1.大家从全国各地前往当地集合，也鼓励大家旅行结束后去探索更多的地方。为了最大限度的给大家自由安排的空间，我们建议大家自行决定大交通方式；
2.机票和火车票都已经全面实现网络购票，我们并不能获得比个人购买更便宜的价格，统一购买反而加大了退换票的难度，所以我们的活动没有包含来回的大交通费用。
1.因为本线路为户外深度游线路，操作比较复杂，如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照《旅游合同》第九条，合同的变更条例执行。
2.因交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，由游客承担。如果因为不可抗力导致活动取消，活动费用将会在3-5个工作日退还到相应账户；
3.西部线路由于路途相对较为艰辛，各项条件比不上东部发达地区，希望参加队员有合理的心理预期。参与队员须对自身身体状况有合适的判断。西部线路有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病队员谢绝参加。代他人报名者，须准确、及时转告。
4.根据旅游法相关规定，不接受未成年人单独报名参加活动；未满18周岁需由监护人带领，并全程由监护人负责照顾。
5.儿童报价说明，儿童均为不占床、不含门票、不含早餐的价格（如报价另有说明除外）。
6.关于保险：本社给大家投保的险种为中国平安旅游意外险，总保额76万，周边游活动保险从上车开始到活动结束返程下车为止（活动返程中途下车的影友保险截止到下车为止）。国内长线活动保险从集合日开始到活动结束日为止；
7.国内游活动的住宿安排一般为两人一标间（即1人1个床位，行程中表明多人间的除外），如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用整个房间。如单人报名要求单独住一个房间的，需致电客服确认是否能安排，单房差自理。如两人报名要求男女一起报名的，如不能同住一间房的，需在报名时备注栏内备注清楚。
8.成功报名付款后，如要退出请发送手机短信或微信：“姓名+活动+退出人数+退出原因”，退出成功以收到回复短信为准，请谅解！
9.为了保证活动顺利进行和活动安全，如无特殊情况都要求大家参加全程活动。但如因个人原因中途退出。离队前则需签署书面的离队脱团协议，离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。 出游过程中，如产生退费情况，退费项目以旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
10.重要提醒：凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。
